Rezervačný systém, ktorý odľahčil recepciu
Pre Penzión Marko sme prepojili rezervácie, platby a fakturáciu do jedného systému na mieru, ktorý znižuje manuálnu prácu recepcie.
- Klient
- Penzión Marko
- Trvanie projektu
- 3 mesiace
- Služba
- Aplikácie na mieru
Viac času na hostí.
01 / Problém
Veľa telefonátov.Veľa manuálnej práce.
Rezervácie sa riešili najmä telefonicky a recepcia ich spracovávala ručne. Klient potreboval flexibilnejší spôsob predaja pobytov bez provízií externým rezervačným riešeniam.
Manuálne zadávanie rezervácií
Telefonáty a ručné zadávanie rezervácií zaberali recepcii veľa času.
Provízie za rezervácie
Klient chcel predávať pobyty priamo bez percentuálnych poplatkov sprostredkovateľom.
Limity hotových systémov
Bežné riešenia nepokrývali funkcie a prepojenia, ktoré penzión potreboval.
02 / Riešenie
Jeden systém pre celý
rezervačný proces
Vytvorili sme rezervačný systém na mieru prepojený s HORES, platobnou bránou SLSP a fakturáciou KROS. Hosť vybaví rezerváciu online bez zásahu recepcie.
- Prepojenie s HORESDostupnosť izieb a rezervácie sa synchronizujú cez API.
- Pobytové balíkyPonuky sa zobrazujú podľa termínu, počtu osôb a dostupnosti.
- Platby a fakturáciaPlatobná brána SLSP a KROS sú súčasťou jedného procesu.
- Marketingové dátaKontakty a údaje hostí možno ďalej využiť pri komunikácii.
03 / Výsledky
Hostia rezervujú online.Recepcia má viac času.
Podľa odhadu klienta systém znížil administratívne zaťaženie recepcie približne o 73 %. Hostia dnes riešia väčšiu časť rezervácie online a recepcia má menej telefonátov a ručného prepisovania.
V ilustračnom scenári predstavuje provízny náklad 8 100 € za rok. Pozrite sa, ako sa rozkladá počas modelovej sezóny.
Koľko môžu stáť rezervačné provízie?
Pri modelovej 3% provízii sa počas roka nazbiera 8 100 €.
Os Y: €
Os X: Kvartál
| Kvartál | € |
|---|---|
| Q1 | 1320 € |
| Q2 | 2100 € |
| Q3 | 3060 € |
| Q4 | 1620 € |
PredPoDomov
Potiahnite posuvník a porovnajte obrázky pred a po.
PredPoDetský svet
Potiahnite posuvník a porovnajte obrázky pred a po.
PredPoRezervácia
Potiahnite posuvník a porovnajte obrázky pred a po.
PredPoPobytové balíky
Potiahnite posuvník a porovnajte obrázky pred a po.
04 / Predtým a potom
Od telefonátuk online rezervácii
Systém je už tretí rok v ostrej prevádzke a denne zjednodušuje rezervácie aj prácu recepcie.
| Predtým | Potom |
|---|---|
| Telefonická rezervácia | Online rezervácia 24/7 |
| Ručné overenie dostupnosti | Automaticky cez HORES |
| Manuálna platba a faktúra | SLSP + KROS v jednom procese |
| Veľa zásahov recepcie | Viac samoobslužných rezervácií |
Ako začať
úspešný projekt?
Od prvého rozhovoru až po finálne riešenie vás sprevádzame celým procesom. Jednoducho, transparentne a s dôrazom na výsledky.
porozprávameNájdeme
možnostiNavrhneme
riešenie
15 minút · nezáväzne · online aj u vás
Dve tváre. Jedna značka.
Boosters.media už malo modernú prezentáciu, no vizuálne nehrala s identitou skupiny Boosters. Prepracovali sme štruktúru,...
Silná značka si zaslúžila silnejší web
Boosters už malo silné meno aj vlastnú identitu. Web však prestával zodpovedať úrovni značky, preto...
Z one-page webu na predaj parkovacích miest
Pôvodný web fungoval najmä ako informačný rozcestník. Po vytvorení nových parkovacích miest sme ho prerobili...
